Support & Beheer
24/7 monitoring en proactief onderhoud van jouw platform
Een webshop is nooit 'af'. Wij monitoren je platform 24/7, patchen kwetsbaarheden binnen 24 uur en zorgen dat alles blijft draaien — ook tijdens Black Friday. Van contentaanpassingen en bug fixes tot platform updates en security audits. Je hebt een dedicated team dat reageert binnen 2 uur, zodat jij je kunt focussen op je business.
Waarom dit belangrijk is
99.9% uptime met SLA garantie
Onderdeel van revenue-share model
Wat je krijgt
Alles wat support & beheer bij Providence-IT omvat
24/7 uptime monitoring met incident response binnen 2 uur
Maandelijks onderhoud: platform updates, security patches
Content updates en productcatalogus beheer
Bug fixes en kleine aanpassingen (tot 4 uur/maand)
Maandelijkse performance en security audits
Dedicated Slack-kanaal of WhatsApp voor directe support
Meetbare resultaten
De impact die je kunt verwachten
99.9% uptime met SLA garantie
Gemiddelde response tijd < 2 uur
Security patches binnen 24 uur na release
Resultaten gebaseerd op gemiddelde performance van onze partnerships over 12 maanden
Meer lezen
Verdiep je in support & beheer en e-commerce
Veelgestelde vragen
Alles over support & beheer bij Providence-IT
Klaar om te starten met support & beheer?
Geen factuur, wel een partner. Wij delen mee in je succes — van strategie tot support, alles onder één dak.
Gemiddelde response tijd: binnen 24 uur